1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på LivetLet.dk – en dansk webshop, der sælger pædagogisk legetøj i træ, inspireret af Montessori-metoden. Webshoppen drives af:
LivetLet.dk
Bytoften 5
2670 Hvidovre
CVR: 42355070
Email: kontakt@livetlet.dk
2. Betaling
Vi modtager betaling med:
- Dankort / VISA-Dankort
- VISA og VISA Electron
- Mastercard
- MobilePay
Betalingen hæves først, når varen afsendes. Alle beløb er i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.
Vi bruger en godkendt betalingsserver (SSL), som krypterer dine oplysninger – det er 100 % sikkert og lever op til kravene i betalingsloven.
3. Levering
Vi sender pakker alle hverdage.
- Ordre afgivet inden kl. 16.00 afsendes samme dag
- Vi anvender Shipmondo som fragtløsning
- Levering sker normalt inden for 1–3 hverdage
- Du kan vælge levering til pakkeshop eller privatadresse
- Fragtprisen er 39 kr. – vi tilbyder gratis fragt ved køb over 499 kr.
4. Fortrydelsesret
Du har 30 dages fuld returret, regnet fra den dag du modtager varen.
Returnering:
- Du skal selv betale returfragten
- Du skal meddele os fortrydelsen senest 30 dage efter modtagelse
- Varen skal returneres senest 30 dage efter, du har meddelt os fortrydelsen
Send os en mail på kontakt@livetlet.dk med tydelig besked om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Returnering til:
LivetLet.dk
Bytoften 5
2670 Hvidovre
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Varens stand:
Du må prøve produktet, som du ville i en fysisk butik – men ikke tage det i egentlig brug. Hvis varen returneres i brugt eller forringet stand, forbeholder vi os retten til at fratrække et beløb i refusionen.
5. Reklamation
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationen dækker fejl i produktets materiale eller fabrikation – men ikke skader opstået ved forkert brug eller almindeligt slid.
Ved reklamation, kontakt os på kontakt@livetlet.dk og vedlæg gerne billeder af fejlen.
Hvis reklamationen er berettiget, betaler vi returneringsomkostningerne.
6. Refusion
Hvis du har fortrudt dit køb, og varen er returneret i korrekt stand, vil vi refundere beløbet til det betalingskort, du anvendte – eller til en konto, du oplyser.
7. Klageadgang
Har du en klage over en vare eller tjeneste købt hos os, kan du kontakte:
Center for Klageløsning
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Ved indgivelse af klage, oplys venligst vores email: kontakt@livetlet.dk
8. Produktinformation og ansvar
Vores legetøj er CE-certificeret og godkendt til børn fra 3 år. Produkterne er lavet i træ og malet med giftfri maling.
LivetLet.dk fraskriver sig ansvar for indirekte tab i forbindelse med brugen af vores produkter.
9. Ændringer
Vi forbeholder os retten til at opdatere vores handelsbetingelser løbende. Du bør derfor læse betingelserne igennem hver gang du handler hos os.
Senest opdateret: 23. April 2025